2. 初めてご利用のお客様
この度は 道の駅 なないろ・ななえ オンラインショップ にアクセス頂きありがとうございます。
このページでは、「特定商取引法に基づく表記」や、「送料について」のページ等で説明が
不足する部分を記載しております。

商品ご購入（ご配達）の流れについて
・ご希望の商品をカートにお入れ下さい。
・カート画面へ進み、ご注文情報、お買い上げ商品の確認、お支払い方法のご入力
・商品購入手続きの完了
・ご注文受付メールの配信（自動配信）
・在庫確認、商品手配完了後、ご注文確認メールの配信（1日1回、13:00以降）
・発送手続き完了後、発送通知メールの送信
・商品のご配達

お買い上げ上限金額について
当オンラインショップでは、お買い上げ上限金額を、お支払い方法にかかわらず上限金額を30,000円（税込）に設定しております。（送料を含んだ金額となります）

お届け先、配達日のご指定について
お届け先については、ご注文者様以外へのお届けも可能となっております(※1)。お届け日のご指定につきましては、現在の所お受けしておりません。ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
(※1 )ご注文者様以外へのお届けをご希望の場合、ご選択頂けるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。また、納品書につきましては、金額未記載のものを同封致します。金額入りの納品書をご希望の際は別途ご連絡下さい。

お支払い方法について
当オンラインショップでは、ヤマト運輸(グループ会社を含みます)の決済方法を使用しており、下記のお支払い方法をご選択頂けます。
・クレジットカード
・代金引換（代金引換、お届け時カード払い、お届け時電子マネー払い）※1
・代金後払い （コンビニ、郵便局） ※2,※3
・クロネコクレカ払い ※4
●ご注文者様以外へのお届けをご希望の場合、クレジットカード以外のお支払い方法はご選択頂けません。ご了承下さい。
(※1) 代金引換でご購入の場合、発送が複数口（常温便と冷蔵便等）になってしまう場合、 システム上、代金引換のお支払い方法をご選択頂けません。ご了承下さい。
(※2) 代金後払いについては『クロネコ代金後払いサービス』を使用しております。
(※3) ゆうちょ銀行・郵便局にて現金でお支払いの場合には、1件ごとに料金110円が加算されます。
詳細につきましては、こちらをご確認下さい。https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2021/news_id001686_01.html#h4_01
(※4) クロネコメンバーズにご登録いただいているクレジットカードによるお支払いです。（カート画面でクロネコメンバーズにログインいただきます。 ご注文完了前にご使用になるクレジットカード情報をご確認頂けます。）クロネコクレカ払いの詳細についてはこちら。
※お支払い方法についての詳細については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認下さい。

送付メール、ネットショップのＵＲＬについて
当オンラインショップでは、ヤマト運輸のらくうるカートを使用しており、ＵＲＬにつきましては
カートページ：https://cart.raku-uru.jp
商品ページ等：https://shop.nanairo-nanae.jp
から始まるURLとなっております。
メールにつきましては
らくうるカートからの送付メール：nanairo-nanae@raku-uru.jp
店舗からの送付メール：support@shop.nanairo-nanae.jp
となっておりますので、上記のメールアドレスが受信が可能な様に設定をお願い致します。

ご注文確認メールについて
ご注文の受付後、ご注文内容を確認をさせて頂き、商品の確保ができましたらご注文確認メールをお送りさせて頂きます。商品が揃いましたら梱包作業にかからせて頂き、発送いたします。店舗在庫が無く、商品手配のついた商品については、商品入荷後に発送させて頂きます。
なお、発送については、ご注文頂きました商品が全て揃い次第、発送させて頂きます。

ご注文受付後のご注文内容の変更、ご注文のキャンセルについて
ご注文受付後のご注文内容の変更、キャンセルですが、商品の手配前かつ発送前でしたらご対応可能です。(ご注文確認メール、発送通知メールの送信前でも、現場での対応が完了している場合はお受けできません。ご了承下さい）
変更、キャンセルをご希望のお客様は、営業時間中の場合は、取り急ぎお電話にてご連絡下さい。
お電話の後、または営業時間外の場合は、ご注文受付後にお送りする「道の駅 なないろ・ななえ オンラインショップ　ご注文ありがとうございます」から始まる件名のメールを「support@shop.nanairo-nanae.jp」に、変更内容を添えてご返信下さい。確認後、こちらから折り返しご連絡致します。
※ご注文受付メールは「nanairo-nanae@raku-uru.jp」から送信されますが、通常通り返信頂きますと「support@shop.nanairo-nanae.jp」へ返信されます。「nanairo-nanae@raku-uru.jp」への返信となる場合は、返信先を「support@shop.nanairo-nanae.jp」へ変更して下さい。
「適格請求書等保存方式」（インボイス制度）への対応について
弊社は、課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
事業者登録番号：T3440005002597

●インボイスとして提供する書類、領収書等について
お支払い方法、お届け先により内容が異なります。
弊社発行の インボイスとして提供する書類と、お支払い方法ごとの 領収書等を併せることで インボイス制度の要件を満たしますので、適切に保管して下さい。

◎代金引換
・インボイスとして提供する書類：納品書

・領収書等：ヤマト運輸発行の領収書
※ご参考URL：宅急便コレクトの領収書は、発行してもらえますか？

※代金引換はご購入者様以外への配達の場合、ご利用頂けません。


◎クレジットカード（お届け先がご本人様の場合）
・インボイスとして提供する書類：納品書

・領収書等：クレジットカード会社発行の明細書
※別途領収書が必要な方は下記メールアドレスまでご連絡下さい。
　mail:support@shop.nanairo-nanae.jp


◎クレジットカード（お届け先がご本人様以外の場合）
・インボイスとして提供する書類：下記メールアドレスまでご連絡下さい。納品書にて対応させて頂きます。
※ご購入者様へインボイス対応の納品書をメールもしくは郵送にてお送り致します。
　mail:support@shop.nanairo-nanae.jp

・領収書等：クレジットカード会社発行の利用明細書
※別途領収書が必要な方は下記メールアドレスまでご連絡下さい。ご購入者様へ郵送させて頂きます。
　mail:support@shop.nanairo-nanae.jp


◎クロネコ代金後払いサービス（お届け先がご本人様の場合）
・インボイスとして提供する書類：納品書
・領収書等：コンビニ・郵便局でのお支払いの場合、払込受領証を控えとしてお渡ししており、領収証の代わりとしてご利用いただけます。
※ご参考URL：クロネコ代金後払いサービスの領収証が欲しい。どうすればよいですか？
　　　　　　　クロネコ代金後払いサービスの請求書とは、どのようなものですか？


◎クロネコ代金後払いサービス（お届け先がご本人様以外の場合）
・インボイスとして提供する書類：下記メールアドレスまでご連絡下さい。納品書にて対応させて頂きます。
※ご購入者様へインボイス対応の納品書をメールもしくは郵送にてお送り致します。
　mail:support@shop.nanairo-nanae.jp

・領収書等：コンビニ・郵便局でのお支払いの場合、払込受領証を控えとしてお渡ししており、領収証の代わりとしてご利用いただけます。
※ご参考URL：クロネコ代金後払いサービスの領収証が欲しい。どうすればよいですか？
　　　　　　　クロネコ代金後払いサービスの請求書とは、どのようなものですか？