この度は 道の駅 なないろ・ななえ オンラインショップ にアクセス頂きありがとうございます。
このページでは、「特定商取引法に基づく表記」や、「送料について」のページ等で説明が
不足する部分を記載しております。

商品ご購入(ご配達)の流れについて
・ご希望の商品をカートにお入れ下さい。
・カート画面へ進み、ご注文情報、お買い上げ商品の確認、お支払い方法のご入力
・商品購入手続きの完了
・ご注文受付メールの配信(自動配信)
・在庫確認、商品手配完了後、ご注文確認メールの配信(1日1回、13:00以降)
・発送手続き完了後、発送通知メールの送信
・商品のご配達

お買い上げ上限金額について
当オンラインショップでは、お買い上げ上限金額を、お支払い方法にかかわらず上限金額を30,000円(税込)に設定しております。(送料を含んだ金額となります)

お届け先、配達日のご指定について
お届け先については、ご注文者様以外へのお届けも可能となっております(※1)。お届け日のご指定につきましては、現在の所お受けしておりません。ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
(※1 )ご注文者様以外へのお届けをご希望の場合、ご選択頂けるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。また、納品書につきましては、金額未記載のものを同封致します。金額入りの納品書をご希望の際は別途ご連絡下さい。

お支払い方法について
当オンラインショップでは、ヤマト運輸(グループ会社を含みます)の決済方法を使用しており、下記のお支払い方法をご選択頂けます。
・クレジットカード
・代金引換(代金引換、お届け時カード払い、お届け時電子マネー払い)※1
・代金後払い(コンビニ、郵便局)※2
・クロネコペイ※3
●ご注文者様以外へのお届けをご希望の場合、クレジットカード以外のお支払い方法はご選択頂けません。ご了承下さい。
※1 代金引換でご購入の場合、発送が複数口(常温便と冷蔵便等)になってしまう場合、 システム上、代金引換のお支払い方法をご選択頂けません。ご了承下さい。
※2 代金後払いについては『クロネコ代金後払いサービス』を使用しております。詳細はこちらのサイトでご確認下さい。https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/banner/afterpayment_03.html
※3 クロネコメンバーズにご登録いただいているクレジットカードによるお支払いです。(カート画面でクロネコメンバーズにログインいただきます。 ご注文完了前にご使用になるクレジットカード情報をご確認頂けます。)クロネコペイの詳細についてはこちら
※お支払い方法についての詳細については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認下さい。

送付メール、ネットショップのURLについて
当オンラインショップでは、ヤマト運輸のらくうるカートを使用しており、URLにつきましては
カートページ:https://cart.raku-uru.jp
商品ページ等:https://shop.nanairo-nanae.jp
から始まるURLとなっております。
メールにつきましては
らくうるカートからの送付メール:nanairo-nanae@raku-uru.jp
店舗からの送付メール:support@shop.nanairo-nanae.jp

となっておりますので、上記のメールアドレスが受信が可能な様に設定をお願い致します。

ご注文確認メールについて
ご注文の受付後、ご注文内容を確認をさせて頂き、商品の確保ができましたらご注文確認メールをお送りさせて頂きます。商品が揃いましたら梱包作業にかからせて頂き、発送いたします。店舗在庫が無く、商品手配のついた商品については、商品入荷後に発送させて頂きます。

なお、発送については、ご注文頂きました商品が全て揃い次第、発送させて頂きます。

ご注文受付後のご注文内容の変更、ご注文のキャンセルについて
ご注文受付後のご注文内容の変更、キャンセルですが、商品の手配前かつ発送前でしたらご対応可能です。(ご注文確認メール、発送通知メールの送信前でも、現場での対応が完了している場合はお受けできません。ご了承下さい)
変更、キャンセルをご希望のお客様は、営業時間中の場合は、取り急ぎお電話にてご連絡下さい。
お電話の後、または営業時間外の場合は、ご注文受付後にお送りする「道の駅 なないろ・ななえ オンラインショップ ご注文ありがとうございます」から始まる件名のメールを「support@shop.nanairo-nanae.jp」に、変更内容を添えてご返信下さい。確認後、こちらから折り返しご連絡致します。
※ご注文受付メールは「nanairo-nanae@raku-uru.jp」から送信されますが、通常通り返信頂きますと「support@shop.nanairo-nanae.jp」へ返信されます。「nanairo-nanae@raku-uru.jp」への返信となる場合は、返信先を「support@shop.nanairo-nanae.jp」へ変更して下さい。