いつも道の駅 なないろ・ななえ オンラインショップ をご利用頂き、誠にありがとうございます。
道の駅 なないろ・ななえ の休館日に併せまして、オンラインショップのご注文確認、及び発送業務も休業とさせて頂きます。
※道の駅 なないろ･ななえ 休館日：2021年12月31日 ～ 2022年1月3日
①ご注文確定日時とご対応日（注文確認及び商品発送日）につきまして
【ご注文確定日時】 【ご対応日】
～12月30日 12:59 → 12月30日 (※1)
12月30日 13:00 ～ 1月4日 12:59 → 1月4日
1月 4日 13:00～ → 通常通り(1月5日)
※1 りんごなど、発送がご注文確定日の翌日以降となる商品は、
12月29日 12:59まで のご対応とさせて頂きます。
②クロネコ代金後払いサービスでご注文の際の別送請求書の発送スケジュールについて
下記の対象期間中に売上確定、再発行依頼となったご注文についての封書、はがきでのご請求書の発送については以下のスケジュールとさせていただきます。
発送スケジュールが後ろ倒しとなり請求書がお手元に届いた際に期限が間近となることを避けるため、お支払期限については通常の期限に加えて+7日の期限とさせていただきます。
対象期間：2021年12月28日（火）～2022年1月4日（火）売上確定、再発行依頼分
発送 ：1月5日(水)より順次発送
※請求メール・SMS（スマホタイプオプションお申し込みの加盟店様）は、通常通り送信されます。
※年明けの発送については1月5日（水）より開始となりますが、物量や交通事情等によりお届けまでに通常より日数がかかる可能性がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
③クロネコ代金後払いサービス 購入者様向け窓口の休業期間について
クロネコ代金後払いサービス カスタマーセンターのお問合せ対応について、下記の期間休業とさせていただきます。下記期間中は、お電話でのお問い合わせについてお受けすることができません。また、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては1月4日（火）以降順次ご回答とさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
休業期間：2021年12月30日（木）～2022年1月3日（月）
電話番号：0570-666-775（休業期間中はお受けしておりません）
